Función:
1. Autoservicio de check-in: Los huéspedes pueden elegir hacer el check-in a través de la máquina de check-in de autoservicio, rellenar la información relevante y completar el registro de check-in.
2Procesamiento de tarjetas de habitaciones: Los huéspedes pueden utilizar la máquina de registro de autoservicio para generar una tarjeta de habitación electrónica, eliminando la necesidad de esperar a la recepción.
3Seleccione el tipo de habitación: Los huéspedes pueden elegir su tipo de habitación favorito basado en el estado de la habitación en tiempo real.
4. Actualizar información personal: Los huéspedes pueden actualizar información personal en cualquier momento, como información de contacto, método de pago, etc.
5. Checkout y check-out: Al hacer el check-out, los huéspedes pueden completar el checkout a través de la máquina de check-in de autoservicio, comprobar la factura y seleccionar un método de pago.
Características:
1Fuerte interactividad: La máquina de registro de autoservicio utiliza dispositivos interactivos como pantallas táctiles, que es fácil de usar y fácil de operar.
2Apoyo multilingüe: Puede proporcionar opciones multilingües para facilitar a los huéspedes internacionales.
3Actualización de la información en tiempo real: Conexión en tiempo real con el sistema de gestión hotelera para garantizar la actualización y sincronización oportunas de la información.
4Seguridad: utilizar tecnología de cifrado de seguridad para garantizar la privacidad y seguridad de la información personal de los huéspedes.
5Ahorrar tiempo: Los huéspedes no necesitan hacer cola y pueden completar rápidamente el proceso de registro y salida.
Ventajas:
1Mejora de la eficiencia: el check-in de autoservicio reduce el tiempo que los huéspedes necesitan para interactuar con la recepción y mejora la eficiencia del servicio.
2.Reducir los costes laborales: reducir la carga del personal de recepción y reducir los costes operativos del hotel.
3Mejorar la experiencia del cliente: los huéspedes pueden elegir los servicios de forma más independiente, lo que mejora la satisfacción del cliente.
4Adaptarse a las necesidades diversas: los diferentes tipos de huéspedes pueden elegir libremente los servicios de acuerdo con sus necesidades personales, mejorando la experiencia personalizada.
Escenarios de aplicación:
Gestión de las horas pico: Cuando el flujo de pasajeros es grande, el check-in de autoservicio puede aliviar efectivamente la presión en la recepción y mejorar la velocidad del servicio.
Viajeros de negocios: adecuado para personas de negocios que pueden completar el check-in y el check-out de forma independiente.
Hotel internacional: Proporcionar opciones multilingües para los huéspedes internacionales que no entienden el idioma para mejorar los niveles de servicio internacional.
Huéspedes de larga estancia: Para huéspedes de larga estancia, puede actualizar su información personal y la selección de la habitación en cualquier momento.
